← На сайт

Политика обработки персональных данных

Редакция от 29 октября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Политика действует для данных, которые вы оставляете на сайте master-dent.online и в Telegram-боте уведомлений о записи. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы получаем

• Имя и способ связи, которые вы указали в форме записи: номер телефона или имя пользователя (ник) в Telegram.
• Выбранная услуга (вид приёма), удобные день и время.
• Если вы сами подписались на напоминания в Telegram: идентификатор вашего аккаунта Telegram и имя в нём.
• IP-адрес отправителя формы — только для защиты от спама. Он не сохраняется и хранится в памяти сервера не дольше 1 часа.

Мы не запрашиваем и не собираем сведения о состоянии здоровья, жалобах и диагнозах. Пожалуйста, не указывайте их в форме.

3. Зачем

• Связаться с вами, записать на приём, подтвердить, перенести или отменить запись.
• Прислать подтверждение записи и напоминание о приёме — если вы подписались на них в Telegram.
• После приёма один раз попросить оценить клинику на Яндекс Картах — тоже только при подписке в Telegram.
• Считать общую статистику заявок (сколько пришло, сколько записано) — без привязки к конкретным людям.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не передаём их третьим лицам для рекламы.

4. Основание

Ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Вы даёте его, отмечая галочку в форме записи. Текст согласия: soglasie.html. Без согласия заявку отправить нельзя, но записаться можно по телефону.

5. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача администраторам клиники, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная.

Как это устроено:

• Заявка с сайта сохраняется на сервере в России ([ХОСТИНГ]) и сразу приходит администраторам клиники в мессенджер Telegram. Доступ есть только у сотрудников, которых подключил руководитель клиники.
• Если указана почта клиники, копия заявки приходит и на неё.
• Техническое обслуживание сайта и бота выполняет [ИСПОЛНИТЕЛЬ] по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Исполнитель соблюдает конфиденциальность и требования к защите данных и не использует их в своих целях.

Мессенджер Telegram принадлежит иностранной компании, поэтому сообщения с заявками проходят через её серверы. Это трансграничная передача персональных данных; она выполняется только для целей из раздела 3.

6. Сколько храним

До достижения целей обработки, но не дольше 1 года с даты заявки. Затем данные удаляются с сервера автоматически. Если вы отзываете согласие, мы удаляем данные в течение 10 рабочих дней. Исключение — случаи, когда закон обязывает хранить их дольше.

7. Ваши права

• узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их обрабатываем;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие;
• отписаться от напоминаний — заблокировать бота в Telegram или попросить администратора;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Обратиться можно по телефону +7 (962) 411-17-33, по почте [ПОЧТА] или письмом по адресу [ЮРАДРЕС]. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Как мы защищаем данные

• сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS);
• доступ к серверу ограничен и защищён ключом;
• доступ к заявкам есть только у подключённых сотрудников клиники; руководитель может отключить любого из них;
• собираем минимум данных и удаляем их по истечении срока.

9. Cookie и сторонние сервисы

Сайт не использует cookie и счётчики посещаемости. Шрифты и скрипты загружаются с этого же сайта. В разделе «Контакты» встроена карта Яндекса (ООО «Яндекс», Россия). Яндекс может обрабатывать технические данные по своей политике.

10. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.